গ্রাহক সেবা
বাংলাদেশের সবচেয়ে স্বল্পমূল্যে মেয়েদের মানসম্মত পোশাক বিক্রয়কারী ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান
অর্ডার করার পর হাতে পেতে কত সময় লাগবে?
সাধারণত আমরা প্রি-অর্ডার ব্যাতীত ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে পণ্য সরবাহরহ করি এবং কখনো কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হলে আমরা ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারি এর সময় সম্পর্কে অবগত করি।
ডেলিভারি চার্জ কত?
পণ্যের ধরন এবং ওজন ভেদে ডেলিভারি চার্জের ভিন্নতা হয়ে থাকে তবে আমাদের সর্বদা নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ রয়েছে .
ঢাকা সিটির ভিতরে- ৭০ টাকা।
ঢাকা সিটির বাইরে সারা বাংলাদেশে- ১৩০ টাকা।
গ্রাহক সেবা
২৪ ঘন্টা একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম কাজ করে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে । মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি না টা নিশ্চিত করা হয় এবং সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।
অভিযোগ/ মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্নাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।