💸 রিফান্ড পলিসি – শাড়ি কাব্য
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। কোনো পণ্যে সমস্যা হলে, নির্ধারিত রিটার্ন প্রক্রিয়া অনুযায়ী আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া করি।
⏳ রিফান্ড প্রসেসিং টাইম:
রিফান্ডের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন ও আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। আপনার অনুরোধ যাচাই এবং গ্রহণ করার পর থেকেই রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রিফান্ডের পরিমাণ সাধারণত পণ্যের মূল্য ও শিপিং ফি কভার করে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
🔄 রিফান্ডের ধরনসমূহ:
রিটার্ন থেকে রিফান্ড
পণ্য আমাদের গুদামে ফেরত আসার পর এবং কোয়ালিটি চেক (QC) সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড
অর্ডার বাতিল সফলভাবে সম্পন্ন হলে, রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড
যদি ডেলিভারি ব্যর্থ হয় এবং পণ্য আমাদের কাছে ফেরত আসে, তখন রিফান্ড প্রসেস করা হয়।
(আপনার ঠিকানার উপর ভিত্তি করে এই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।)
✅ রিফান্ডের জন্য পণ্যের অবস্থা:
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত, পরিষ্কার ও ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
পণ্যের সাথে থাকা মূল ট্যাগ, ইনভয়েস, ওয়ারেন্টি কার্ড, ম্যানুয়াল, গিফট বা আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র ফেরত দিতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।
প্রস্তুতকারকের প্যাকেজে সরাসরি কোনো টেপ/স্টিকার লাগাবেন না।
📝 গুরুত্বপূর্ণ:
আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক।
রিটার্ন দেওয়ার সময় স্বীকৃতি রসিদ (return acknowledgment) সংগ্রহ করুন এবং তা ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণে রাখুন।
আপনার যেকোনো রিফান্ড সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম সবসময় প্রস্তুত।
📱 +8801522-123273